RONAH Solutions | Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2025

Bienvenido a ronahsolutions.com (el “Sitio”), operado por RONAH Solutions LLC (“RONAH Solutions”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro Sitio y servicios relacionados, incluidos desarrollo web, marketing digital, consultoría, SEO, automatización y diseño gráfico (colectivamente, los “Servicios”).

Al acceder o usar el Sitio o los Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor deje de utilizar el Sitio y los Servicios.

Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través de nuestro Sitio, formularios y comunicaciones directas con nosotros. Nuestros Servicios se dirigen principalmente a usuarios en los Estados Unidos, especialmente en California.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona directamente e información recopilada automáticamente cuando interactúa con nuestro Sitio.

Información que usted proporciona:

  • Datos de Cuenta y Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando crea una cuenta, solicita una cotización, agenda una consulta o nos contacta.

  • Datos del Boletín: Dirección de correo electrónico y preferencias de suscripción cuando se registra en nuestro boletín (gestionado a través de Brevo).

  • Soporte y Comunicaciones: Contenido de mensajes, solicitudes y cualquier archivo que nos envíe.

  • Información Comercial (opcional): Nombre de la empresa, sitio web, objetivos, presupuestos y detalles de proyectos que comparta durante el proceso de descubrimiento o incorporación.

Información recopilada automáticamente:

  • Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, enlaces en los que hace clic, ubicación aproximada (derivada de la IP) y marcas de tiempo.

  • Cookies y Tecnologías Similares: Usamos cookies, píxeles y almacenamiento local para operar el Sitio, recordar preferencias, medir rendimiento y para marketing/atribución limitada. Consulte “Cookies y Seguimiento” más abajo.

Cómo Usamos su Información

  • Proporcionar, operar y mejorar el Sitio y los Servicios.

  • Crear y administrar su cuenta, procesar solicitudes, propuestas y soporte al cliente.

  • Enviar mensajes administrativos (por ejemplo, confirmaciones, actualizaciones de servicio, alertas de seguridad).

  • Enviar boletines y comunicaciones de marketing (con su consentimiento cuando sea requerido) a través de Brevo; puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

  • Analizar el rendimiento del Sitio, solucionar problemas y mejorar la experiencia del usuario.

  • Proteger contra fraudes, abusos, incidentes de seguridad y hacer cumplir nuestros términos.

  • Cumplir con las leyes y procesos legales aplicables.

Nuestro Uso de Brevo (Gestión de Boletines)

Usamos Brevo (anteriormente Sendinblue) para gestionar boletines por correo electrónico y comunicaciones relacionadas. Cuando se suscribe, su correo electrónico y preferencias de suscripción son procesados por Brevo como nuestro proveedor de servicios. Brevo procesa sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones y sus propias prácticas de privacidad. Puede darse de baja mediante el enlace en nuestros correos o contactándonos.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares:

  • Estríctamente Necesarias: Requeridas para operar funciones esenciales del Sitio.

  • Funcionales: Recordar sus configuraciones y preferencias.

  • Analíticas/Rendimiento: Entender cómo los visitantes usan el Sitio para mejorarlo.

  • Marketing/Atribución: Medir la efectividad de campañas y, cuando corresponda, mostrar contenido relevante.

Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador y, donde esté disponible, a través de nuestra herramienta de preferencias de cookies. Deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Divulgación de la Información

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de Servicios: Alojamiento, seguridad, analítica, comunicaciones (p. ej., Brevo) y otros proveedores que procesan datos en nuestro nombre bajo contratos que limitan su uso de su información.

  • Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

  • Legal y Seguridad: Para cumplir con la ley, procesos legales o responder a solicitudes legítimas; para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público; o para prevenir fraudes o problemas de seguridad.

No vendemos su información personal por dinero. Podemos participar en “compartir” limitado para publicidad conductual entre contextos, tal como lo define la ley de California (ver “Sus Derechos de Privacidad”). Puede optar por excluirse de dicho “compartir”.

Retención

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Cuando ya no sea necesaria, eliminaremos o anonimizaremos la información conforme a las leyes aplicables y nuestras prácticas de retención de datos.

Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus Derechos de Privacidad (Leyes Estatales de EE. UU.)

Si es residente de ciertos estados de EE. UU. (incluidos California, Colorado, Connecticut, Virginia y Utah), puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso y copia de su información personal.

  • Solicitar la eliminación de su información personal.

  • Solicitar la corrección de información personal inexacta.

  • Solicitar información sobre nuestras prácticas de datos (“Derecho a Saber”).

  • Optar por no vender o compartir información personal ni publicidad dirigida.

  • Recibir sus datos en un formato portátil (portabilidad de datos).

  • Limitar el uso/divulgación de información personal sensible (cuando corresponda).

  • Apelar nuestra decisión si negamos una solicitud (cuando corresponda).

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Aviso en la Recolección (California)

Categorías Recopiladas: Identificadores (nombre, correo, teléfono), Actividad de Internet/Red (datos de uso), Geolocalización Aproximada (de la IP), e Información Profesional/Comercial (detalles de proyectos que proporcione). No recopilamos intencionalmente información personal sensible.

Fines: Proporcionar y mejorar Servicios; comunicarnos con usted; marketing (con consentimiento cuando sea requerido); seguridad y prevención de fraudes; cumplimiento legal.

Fuentes: Usted; sus dispositivos/navegadores a través de nuestro Sitio; proveedores de servicios (p. ej., analítica, comunicaciones).

Retención: Según se describe en “Retención”.

Venta/Compartir: No vendemos información personal por dinero. Podemos “compartir” identificadores y actividad de internet/red con socios publicitarios/analíticos para publicidad conductual entre contextos. Puede optar por excluirse (ver “Cómo Ejercer Sus Derechos”).

Cómo Ejercer Sus Derechos

Puede enviar una solicitud para acceder, eliminar, corregir u optar por no vender/compartir contactándonos al correo electrónico que se indica más abajo. Podemos necesitar verificar su identidad (por ejemplo, confirmando acceso a su correo o solicitando algunos detalles de su cuenta). Los agentes autorizados pueden enviar solicitudes cuando la ley lo permita, sujeto a verificación.

Para optar por no participar en el “compartir” para publicidad conductual entre contextos, también puede ajustar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies (donde esté disponible) y configurar la opción en su navegador que admita Global Privacy Control (GPC); trataremos las señales GPC reconocidas como solicitudes de exclusión para ese navegador.

No Rastrear

Algunos navegadores incluyen una señal de “Do Not Track” (DNT). No existe un estándar de la industria para DNT, por lo que actualmente no respondemos a DNT. Sin embargo, respetamos los derechos de exclusión aplicables (incluido GPC) como se describe anteriormente.

Visitantes Internacionales

Nuestros Servicios están destinados a usuarios en Estados Unidos. Si accede al Sitio desde fuera de EE. UU., entiende que su información puede procesarse en EE. UU., donde las leyes pueden diferir de las de su jurisdicción.

Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos terceros.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” indica cuándo se realizaron cambios recientes. Los cambios importantes se publicarán en esta página. Su uso continuado del Sitio después de los cambios indica la aceptación de la Política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos.

Divulgaciones Adicionales (Comunicaciones de Marketing)

Puede cancelar la suscripción a correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” en nuestros mensajes o actualizando sus preferencias en la configuración de su cuenta. Aún podemos enviarle comunicaciones no relacionadas con marketing (p. ej., avisos de servicio o seguridad).

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